Sellsy vs HubSpot : Quel CRM Tout-en-Un Choisir en 2026 ?

Tu cherches un CRM tout-en-un pour ta TPE ou ta PME et tu hésites entre Sellsy et HubSpot ? Normal. Dans le match Sellsy vs HubSpot, ces deux plateformes promettent de centraliser ta gestion commerciale. Mais elles viennent de deux mondes complètement différents.

HubSpot, c'est le géant américain du marketing. Un CRM gratuit ultra-généreux, un écosystème de 1 500+ intégrations, et une puissance marketing inégalée. Mais dès que tu veux débloquer les fonctionnalités avancées, la facture explose. Et la facturation ? Absente. Tu gères tes devis et factures ailleurs.

Sellsy, c'est le challenger français. CRM + facturation + trésorerie dans un seul outil. Pas de plan gratuit, mais une suite de gestion complète pensée pour les entreprises françaises. Conforme RGPD nativement, prête pour la facturation électronique 2026, avec un support en français qui comprend tes problématiques.

Deux philosophies. Deux écosystèmes. Un seul sera adapté à ta boîte. HubSpot mise tout sur le marketing et l'acquisition. Sellsy mise tout sur les opérations et la gestion quotidienne. Le bon choix dépend de ce qui fait tourner ton business : le marketing ou les opérations.

On a testé les deux en conditions réelles. On les compare critère par critère, avec des simulations de prix concrètes. Si tu cherches HubSpot vs Sellsy ou Sellsy ou HubSpot, cette comparaison Sellsy HubSpot va te donner toutes les réponses. A la fin, tu sauras lequel choisir.

Le match en résumé

Voici le score global de notre comparatif Sellsy vs HubSpot, critère par critère.

Critere	Gagnant
CRM	HubSpot
Marketing	HubSpot
Facturation	Sellsy
Prix (petite equipe)	Sellsy
Prix (plan gratuit)	HubSpot
Integrations	HubSpot
Conformite francaise	Sellsy
Facilite d'utilisation	HubSpot
Support	Sellsy

Score final : 4 victoires HubSpot, 4 victoires Sellsy, 1 match serré. Un comparatif Sellsy HubSpot ultra-équilibré. HubSpot domine sur le CRM, le marketing, les intégrations et la facilité d'utilisation. Sellsy domine sur la facturation, le prix pour les équipes payantes, la conformité française et le support. Le critère décisif ? Ton besoin principal : marketing ou gestion. On décortique tout.

Scores détaillés par critère

Voici nos notes après test complet des deux outils. Chaque score est basé sur des tests en conditions réelles, pas sur des fiches marketing.

HubSpot

Sellsy

HubSpot domine sur le CRM pur, le marketing et les intégrations. Sellsy domine sur la facturation et la gestion opérationnelle. Les deux ont des forces très différentes. Passons au détail.

CRM : avantage HubSpot

Si le CRM est ton critère numéro un, HubSpot a un temps d'avance. C'est son coeur de métier depuis 2006, et ça se voit.

HubSpot : le CRM de référence mondiale

HubSpot a été pensé comme un CRM d'abord, tout le reste ensuite. Et le résultat est impressionnant :

• Plan gratuit ultra-généreux : jusqu'à 1 000 000 de contacts, pipeline de vente, formulaires, chat en direct, gestion des tâches. Oui, un million de contacts. Gratuitement. Pour une TPE, c'est largement suffisant pour démarrer sans rien payer.
• Pipeline de vente visuel : drag & drop fluide, étapes personnalisables, probabilités de conversion par étape. Tu visualises ton cycle de vente en un coup d'oeil.
• Scoring des leads : attribution automatique d'un score à tes prospects en fonction de leurs interactions (pages visitées, emails ouverts, formulaires remplis). Tu sais immédiatement qui est chaud.
• Séquences email automatisées : programme des séquences de relance multi-étapes qui s'envoient selon le comportement du prospect. Puissant et bien pensé.
• Automatisations de workflow : crée des workflows qui déclenchent des actions automatiques. Quand un contact remplit un formulaire, il entre dans une séquence. Quand un deal change d'étape, une tâche est créée pour le commercial. Les possibilités sont quasi illimitées.
• Reporting avancé : tableaux de bord personnalisables, prévisions de vente, attribution marketing, analyse de la performance par canal, par commercial, par produit.
• App mobile complète : gère tes contacts, tes deals et tes tâches depuis ton téléphone. Scan de cartes de visite inclus.

Le CRM HubSpot est utilisé par plus de 200 000 entreprises dans le monde. L'outil est mature, stable et constamment amélioré. Pour une TPE qui veut un CRM professionnel sans payer un centime, c'est difficile de faire mieux.

Sellsy : un CRM solide mais différent

Sellsy propose aussi un CRM complet, mais avec une approche orientée gestion :

• Pipeline de vente : plusieurs pipelines personnalisables, étapes configurables, drag & drop. Fonctionnel et efficace.
• Scoring des prospects : attribution de scores basée sur les interactions. Moins poussé que HubSpot, mais suffisant pour la plupart des TPE.
• Automatisations de vente : séquences automatiques, relances programmées, création de tâches. Bien fait, mais moins de possibilités que les workflows HubSpot.
• Historique centralisé : chaque fiche contact regroupe tous les échanges, devis, factures, emails, appels. C'est ici que Sellsy se démarque : le lien direct entre le commercial et l'administratif.
• Séquences email : relances multi-étapes automatisées. Moins d'options de personnalisation que HubSpot, mais ça fait le job.

Le CRM Sellsy est bon. Mais HubSpot est un cran au-dessus sur la profondeur fonctionnelle, la richesse du reporting et surtout la gratuité du plan de base. Retrouve notre avis détaillé sur Sellsy pour le détail du module CRM.

Le verdict CRM

HubSpot gagne grâce à son plan gratuit imbattable et la profondeur de ses fonctionnalités. Un million de contacts gratuits, des workflows avancés, un reporting puissant — c'est le standard du marché. Sellsy propose un bon CRM, mais il faut payer 29 euros par mois par utilisateur pour y accéder. Si le CRM est ton besoin principal et que tu n'as pas besoin de facturation intégrée, HubSpot est devant.

Marketing : avantage HubSpot (et c'est pas serré)

C'est LE domaine où HubSpot écrase la concurrence. Pas juste Sellsy — quasiment tout le monde. HubSpot a inventé le concept d'inbound marketing. Le marketing, c'est son ADN.

HubSpot : la machine marketing

HubSpot Marketing Hub est une suite complète qui couvre tout le parcours d'acquisition :

• Email marketing : création d'emails avec un éditeur drag & drop, segmentation avancée, A/B testing, personnalisation dynamique. Le plan gratuit inclut 2 000 envois par mois.
• Landing pages : crée des pages d'atterrissage optimisées sans coder. Templates professionnels, tests A/B, formulaires intégrés.
• Formulaires et pop-ups : formulaires intelligents qui s'adaptent au visiteur. Un prospect déjà connu ne voit pas les mêmes champs qu'un nouveau visiteur.
• Blog et SEO : gestion de contenu intégrée avec des recommandations SEO en temps réel. Pas besoin de WordPress si tu ne veux pas.
• Réseaux sociaux : planification, publication et suivi de performance depuis HubSpot. Connecte tes comptes LinkedIn, Facebook, Instagram.
• Marketing automation : workflows visuels pour automatiser ton funnel. Un visiteur télécharge un ebook ? Il entre dans une séquence de nurturing automatique sur 30 jours. Tout est visuel, tout est mesurable.
• Attribution marketing : sais exactement quel canal, quel contenu, quelle campagne a généré tel lead. C'est de l'or pour optimiser ton budget marketing.
• Chatbots : crée des chatbots qui qualifient tes visiteurs 24h/24 sans intervention humaine.

Pour une TPE qui mise sur le marketing digital pour générer des leads, HubSpot est un arsenal complet. Tout est connecté au CRM : chaque interaction marketing est visible dans la fiche contact du prospect.

Sellsy : le marketing en option

Sellsy propose un module marketing, mais c'est clairement un ajout et non le coeur de l'outil :

• Emailing : campagnes email basiques avec templates. Pas d'A/B testing natif.
• Newsletters : création et envoi de newsletters avec un éditeur simple.
• Segmentation : filtrage des contacts par critères. Fonctionnel mais basique comparé à HubSpot.
• Pas de landing pages : tu dois utiliser un outil tiers.
• Pas de SEO : pas de gestion de contenu ni de recommandations SEO.
• Pas de chatbots : pas d'automatisation de la qualification des visiteurs.
• Pas d'attribution marketing : tu ne sais pas précisément quel canal génère tes leads.

Sellsy n'est pas un outil marketing. C'est un outil de gestion avec un module email basique. Si le marketing digital est central dans ta stratégie d'acquisition, Sellsy ne suffit pas. Tu devras ajouter un outil tiers (Mailchimp, Brevo, etc.), ce qui complique ta stack et augmente les coûts.

Le verdict marketing

HubSpot gagne, et c'est un KO technique. L'écart est massif. HubSpot est une machine marketing complète. Sellsy est un outil de gestion qui fait un peu d'emailing. Si le marketing est important pour ton business, il n'y a pas photo.

Facturation : avantage Sellsy (et c'est net)

Voici le critère où Sellsy prend sa revanche. La facturation est au coeur de Sellsy. Chez HubSpot, c'est une quasi-absence.

Sellsy : la facturation intégrée au CRM

Sellsy a été conçu pour que le parcours commercial et administratif soit un seul et même flux :

• Devis professionnels : modèles personnalisables avec ton branding, blocs conditionnels, options cochables par le client. Tu crées un devis depuis le pipeline en 3 clics.
• Transformation devis vers facture : un clic. Le devis est accepté ? La facture est générée automatiquement avec toutes les informations. Pas de ressaisie, pas d'erreur.
• Factures conformes 2026 : toutes les mentions obligatoires françaises, numérotation séquentielle, TVA gérée automatiquement. 100 % conforme à la réglementation française.
• Acomptes et avoirs : gérés proprement, avec les bons calculs de TVA.
• Factures récurrentes : programme tes factures d'abonnement qui s'envoient automatiquement chaque mois.
• Relances automatiques : paramètre le délai, le nombre de relances, le ton du message. Tes clients qui traînent à payer reçoivent un rappel sans que tu lèves le petit doigt.
• Suivi de trésorerie : module intégré qui te donne une vision cash flow à 30, 60, 90 jours. Tu vois ce qui rentre, ce qui sort, et quand. C'est un vrai point fort de Sellsy.
• Rapprochement bancaire : connecte ta banque française, Sellsy pointe les paiements reçus avec les factures émises.
• Paiement en ligne : intégration Stripe, GoCardless, PayPal. Ton client paie directement depuis la facture.
• Catalogue produits et services : prix, descriptions, références, unités. Tu construis ta bibliothèque et tu insères tes produits dans les devis en un clic.

Le gros avantage de Sellsy : tout est lié. Ton commercial crée une opportunité dans le pipeline, envoie un devis, le client accepte, la facture est générée, le paiement est suivi, la trésorerie est mise à jour. Un seul outil, un seul flux, zéro double saisie.

HubSpot : la facturation absente

HubSpot n'est pas un logiciel de facturation. C'est le point faible structurel de la plateforme pour les entreprises françaises :

• Devis basiques : HubSpot permet de créer des devis (quotes), mais sans les mentions obligatoires françaises. Le format est pensé pour le marché américain.
• Pas de factures : HubSpot ne génère pas de factures conformes à la réglementation française. Tu dois utiliser un outil tiers.
• Pas de suivi de trésorerie : aucun module de gestion financière.
• Pas de rapprochement bancaire : pas de connexion aux banques françaises.
• Pas d'avoirs ni d'acomptes : ces notions n'existent pas dans HubSpot.

Concrètement, si tu utilises HubSpot, tu dois ajouter un logiciel de facturation à côté : Pennylane, Sellsy, Axonaut, ou un autre outil. Ca veut dire deux interfaces, deux bases de données, et un risque de décalage entre ce que ton commercial vend dans HubSpot et ce que l'administratif facture dans l'autre outil.

Le verdict facturation

Sellsy gagne, et c'est aussi un KO. HubSpot n'a tout simplement pas de module de facturation conforme aux normes françaises. Pour une TPE française qui a besoin de facturer, c'est un manque énorme. Le flux devis-facture-paiement-trésorerie de Sellsy est exactement ce dont les TPE ont besoin au quotidien.

Prix : tout dépend de ton point de départ

Le modèle tarifaire de HubSpot et de Sellsy sont radicalement différents. HubSpot joue le gratuit en entrée et le premium en expansion. Sellsy joue le tout-compris payant dès le début.

HubSpot : gratuit au départ, très cher ensuite

Le modèle HubSpot est un entonnoir de conversion :

Plan	Prix	Ce qui est inclus
Free	0 €	CRM complet, 1M contacts, formulaires, chat, email marketing (2 000/mois)
Starter	15 €/utilisateur/mois	Suppression branding HubSpot, automatisations simples, plus de templates
Pro	90 €/utilisateur/mois	Marketing automation avancée, A/B testing, reporting custom, workflows
Enterprise	150 €/utilisateur/mois	Attribution avancée, predictive scoring, custom objects, sandbox

La beauté de HubSpot, c'est le plan gratuit. Pour une TPE de 3 personnes qui démarre, tu as un vrai CRM avec pipeline, formulaires, chat en direct et email marketing. Sans payer un centime. C'est imbattable.

Mais le piège, c'est la montée en gamme. Quand tu veux les automatisations avancées, le reporting personnalisé, les séquences email — les fonctionnalités qui font la vraie différence — tu passes au plan Pro à 90 euros par mois par utilisateur. Pour une équipe de 5, ça fait 450 euros par mois, soit 5 400 euros par an. Et tu n'as toujours pas de facturation.

Il faut aussi compter les frais d'onboarding obligatoires sur les plans Pro et Enterprise : entre 1 500 et 5 000 euros selon le Hub. C'est un coût initial important que beaucoup de TPE ne prévoient pas.

Sellsy : payant mais tout-en-un

Le modèle Sellsy est plus simple : tu paies par utilisateur, tu as accès à tout.

Plan	Prix	Ce qui est inclus
Essentials	29 €/utilisateur/mois	CRM + facturation + trésorerie de base
Advanced	49 €/utilisateur/mois	Tout Essentials + automatisations, scoring, séquences email, API avancée

Pas de plan gratuit. Mais pas de piège non plus. Tu sais combien tu paies, et tu sais ce que tu as. La facturation est incluse, la trésorerie est incluse, le support français est inclus.

Le calcul concret pour différentes tailles d'équipe

TPE de 1 personne (freelance avec besoins CRM) :

• HubSpot Free : 0 €/mois — CRM complet
• Sellsy Essentials : 29 €/mois — CRM + facturation
• Verdict : HubSpot si tu factures ailleurs, Sellsy si tu veux tout centraliser

TPE de 3 personnes, besoins CRM + facturation :

• HubSpot Free + outil facturation : 0 € + environ 30 €/mois = 30 €/mois
• Sellsy Essentials : 87 €/mois (3 x 29 €)
• Verdict : HubSpot Free + outil tiers est moins cher, mais tu gères deux logiciels

TPE de 5 personnes, besoins CRM avancé + marketing :

• HubSpot Pro : 450 €/mois (5 x 90 €) + facturation à côté
• Sellsy Advanced : 245 €/mois (5 x 49 €) facturation incluse
• Verdict : Sellsy est presque deux fois moins cher, et la facturation est incluse. Mais tu perds le marketing HubSpot.

TPE de 5 personnes, besoins basiques :

• HubSpot Starter : 75 €/mois (5 x 15 €) + facturation à côté
• Sellsy Essentials : 145 €/mois (5 x 29 €) facturation incluse
• Verdict : HubSpot Starter + outil de facturation tiers revient à environ 105 €/mois. Sellsy revient à 145 €/mois. HubSpot est moins cher, mais encore une fois, tu gères deux outils.

Le verdict prix

Pas de gagnant universel. HubSpot est imbattable sur le gratuit et sur les petites équipes qui n'ont pas besoin de facturation intégrée. Sellsy offre un meilleur rapport qualité-prix dès que tu comptes la facturation et que tu montes en gamme. Le plan Pro HubSpot à 90 euros par utilisateur est redoutablement cher comparé à Sellsy Advanced à 49 euros.

Intégrations : avantage HubSpot

L'écosystème d'intégrations est un des points forts historiques de HubSpot. Et l'écart avec Sellsy est significatif.

HubSpot : le hub universel

HubSpot revendique plus de 1 500 intégrations dans sa marketplace. C'est le chiffre le plus élevé du marché CRM :

• CRM et vente : Salesforce, Pipedrive, LinkedIn Sales Navigator
• Marketing : Google Ads, Facebook Ads, Mailchimp, Canva, WordPress
• Productivité : Slack, Gmail, Outlook, Google Calendar, Zoom, Teams
• E-commerce : Shopify, WooCommerce, Magento, Stripe
• Support : Zendesk, Intercom, Freshdesk
• Facturation : Pennylane, QuickBooks, Xero (pour combler le manque de facturation native)
• Automatisation : Zapier, Make, n8n — mais tu en auras rarement besoin vu le nombre d'intégrations natives
• API REST complète : documentation exemplaire, SDKs dans plusieurs langages, webhooks, OAuth2. La référence du marché pour les développeurs.

Quelle que soit ta stack existante, HubSpot s'y connecte. Gmail ? Natif. Slack ? Natif. Shopify ? Natif. Stripe ? Natif. Tu ne te retrouveras jamais bloqué par un manque d'intégration.

Sellsy : un écosystème français solide

Sellsy propose un catalogue d'intégrations plus restreint mais ciblé sur les besoins des entreprises françaises :

• Paiement : Stripe, GoCardless, PayPal
• Banques françaises : connexion directe avec les principales banques (SG, BNP, Crédit Agricole, Qonto, Shine...)
• Comptabilité : Pennylane, QuickBooks, Cegid
• E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop
• Automatisation : Zapier, Make (ex-Integromat)
• Téléphonie : Ringover, Aircall
• API REST : bien documentée, endpoints structurés. Tu peux connecter Sellsy à n'importe quel outil maison.

L'écosystème Sellsy est solide. Mais avec environ 100 intégrations natives contre 1 500+ chez HubSpot, l'écart est objectif. Si tu utilises des outils internationaux ou des solutions de niche, HubSpot aura presque toujours l'intégration native. Avec Sellsy, tu passeras plus souvent par Zapier ou Make.

Le verdict intégrations

HubSpot gagne, et largement. 1 500+ intégrations vs environ 100, c'est un rapport de 1 à 15. L'API HubSpot est aussi la mieux documentée du marché. Si tu as une stack technique riche et que les intégrations sont un critère important, HubSpot est le choix logique.

Facilité d'utilisation : avantage HubSpot

L'interface utilisateur est un critère important pour les TPE qui n'ont pas de DSI ni de responsable CRM. L'outil doit être intuitif dès le premier jour.

HubSpot : une UX de référence

HubSpot investit massivement dans l'expérience utilisateur. Et ça se voit :

• Interface moderne et fluide : navigation claire, menus logiques, design épuré. Tu trouves ce que tu cherches en 2 clics maximum.
• Onboarding guidé : dès la création de ton compte, HubSpot te prend par la main. Tutoriels interactifs, checklist de démarrage, vidéos contextuelles. Tu es opérationnel en moins d'une heure.
• HubSpot Academy : une bibliothèque de formations gratuites (certifiantes) sur le CRM, le marketing, la vente. Des centaines d'heures de contenu de qualité. C'est unique sur le marché.
• Communauté massive : forums, groupes Facebook, chaînes YouTube, blogs. Quel que soit ton problème, quelqu'un l'a déjà résolu et documenté.
• App mobile excellente : scanner de cartes de visite, accès au pipeline, appels trackés. L'une des meilleures apps mobiles CRM du marché.

HubSpot est intuitif parce que des milliers de personnes ont testé chaque écran avant toi. L'outil est poli, peaufiné, optimisé pour que n'importe qui puisse l'utiliser sans formation.

Sellsy : plus complexe à prendre en main

Sellsy n'est pas difficile — mais il est moins immédiat que HubSpot :

• Interface fonctionnelle : l'interface est bien conçue, mais plus dense. Les modules CRM, facturation, trésorerie créent beaucoup de menus et de sous-menus.
• Configuration initiale plus longue : compte 2 à 3 jours pour paramétrer correctement Sellsy — pipelines, modèles de devis, modèles de factures, intégrations bancaires, automatisations. C'est plus long que HubSpot parce qu'il y a plus de choses à configurer.
• Courbe d'apprentissage : tes collaborateurs auront besoin de 1 à 2 heures de formation pour être autonomes. Sellsy propose des sessions d'onboarding guidées, ce qui aide.
• Moins de ressources communautaires : la communauté Sellsy est plus petite que celle de HubSpot. Tu trouveras moins de tutoriels YouTube, de guides tiers et de forums d'entraide.

Sellsy est plus puissant en gestion que HubSpot, mais cette richesse fonctionnelle se paie en complexité. C'est un compromis classique.

Le verdict facilité d'utilisation

HubSpot gagne grâce à son UX léchée, son onboarding guidé et sa HubSpot Academy. Pour une TPE qui veut être opérationnelle dès le premier jour sans formation, HubSpot est plus accessible. Sellsy demande un investissement initial en configuration et en formation, mais tu en récoltes les fruits sur le long terme.

Conformité française : avantage Sellsy

C'est un critère que les comparatifs internationaux ignorent souvent. Mais pour une entreprise française, c'est crucial.

Sellsy : pensé pour la France

Sellsy est une entreprise française, créée à La Rochelle, avec une équipe 100 % française. Et ça se traduit concrètement :

• RGPD natif : les données sont hébergées en France (ou en Europe), le consentement est géré nativement, les processus de suppression de données sont conformes. Tu n'as pas à te demander si tes données transitent par un serveur américain.
• Facturation électronique 2026 : Sellsy a annoncé sa candidature comme Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP). Si la certification est obtenue, tu pourras émettre et recevoir tes factures électroniques directement dans Sellsy, sans passer par un tiers. C'est un avantage stratégique majeur.
• Mentions légales françaises : factures conformes au Code de commerce, mentions obligatoires automatiques, numérotation séquentielle sans rupture. Pas besoin de vérifier que tout est en règle — c'est le cas par défaut.
• TVA française : gestion automatique des taux de TVA, calculs conformes, régimes spéciaux gérés (franchise, TVA sur encaissement, TVA sur débit).
• Connexion aux banques françaises : synchronisation directe avec les principales banques (BNP, SG, Crédit Agricole, Qonto, Shine, etc.).
• Support 100 % français : pas de chatbot anglophone, pas de documentation traduite approximativement. Le support parle ta langue, comprend ton contexte réglementaire et connaît les spécificités du droit commercial français.

Pour une TPE française, c'est du confort au quotidien. Tu ne te poses pas de question sur la conformité : c'est garanti.

HubSpot : conforme mais pas spécialisé

HubSpot est une entreprise américaine (siège à Cambridge, Massachusetts). La plateforme est utilisable en France, mais elle n'a pas été conçue pour les spécificités françaises :

• RGPD : HubSpot est conforme au RGPD (il le faut pour opérer en Europe). Mais les données sont hébergées aux Etats-Unis par défaut. Tu peux demander un hébergement européen (Francfort), mais ce n'est pas automatique.
• Facturation électronique : HubSpot ne sera pas PDP. Si tu dois émettre des factures électroniques conformes Factur-X ou CII, tu devras utiliser un outil tiers.
• Pas de facturation française : comme on l'a vu, HubSpot ne gère pas les factures conformes au droit français.
• TVA : la gestion de la TVA est basique et pensée pour le marché américain (sales tax). Les cas complexes français (TVA intracommunautaire, autoliquidation, franchise en base) ne sont pas gérés nativement.
• Support : le support est disponible en français sur les plans payants, mais la qualité varie. Les ressources (documentation, Academy, blog) sont principalement en anglais. Les traductions existent mais sont parfois approximatives.

HubSpot fonctionne en France. Mais il n'est pas conçu pour la France. La différence se ressent au quotidien, surtout sur les aspects réglementaires et administratifs.

Le verdict conformité française

Sellsy gagne sans discussion. Hébergement français, facturation conforme, candidature PDP, TVA française, support en français. Pour une TPE qui veut être en règle sans se poser de questions, Sellsy offre une tranquillité d'esprit que HubSpot ne peut pas égaler. C'est un avantage structurel.

Support client : avantage Sellsy

Le support est un critère qui fait la différence quand tu as un problème urgent. Et les TPE ont souvent des urgences : facture à envoyer avant une échéance, bug dans le pipeline, problème de synchronisation bancaire.

Sellsy : le support français de proximité

Sellsy propose un support 100 % français, basé en France :

• Chat en direct : temps de réponse moyen de moins d'une heure en heures ouvrées
• Email et téléphone : support accessible sur tous les plans
• Sessions d'onboarding : accompagnement personnalisé pour les nouveaux clients
• Base de connaissances : tutoriels en français, vidéos, guides pas-à-pas
• Compréhension du contexte : les agents connaissent la réglementation française, la facturation électronique, les problématiques TVA. Tu n'as pas besoin d'expliquer le contexte.

Le support Sellsy est réactif et compétent. Tu parles à des gens qui comprennent ton métier et ton environnement réglementaire. C'est un vrai plus.

HubSpot : correct mais distant

HubSpot propose un support qui varie selon ton plan :

• Free : chatbot et communauté uniquement. Pas de support humain.
• Starter : email et chat. Temps de réponse variable.
• Pro/Enterprise : téléphone, email, chat. Support prioritaire.

Le support est disponible en français sur les plans payants. Mais la qualité peut varier : certains agents sont basés en Irlande ou aux Etats-Unis et ne connaissent pas toujours les spécificités du marché français. Si tu as une question sur la TVA intracommunautaire ou la facturation électronique 2026, le support HubSpot ne pourra probablement pas t'aider.

L'avantage de HubSpot, c'est la communauté et la HubSpot Academy. Tu trouves des réponses à la plupart de tes questions sans contacter le support. Mais quand tu as un problème spécifique, le support Sellsy est plus pertinent pour une entreprise française.

Le verdict support

Sellsy gagne grâce à la proximité, la compréhension du contexte français et la réactivité du support sur tous les plans. HubSpot compense avec sa communauté et son Academy, mais le support humain est moins accessible (surtout sur le plan gratuit) et moins spécialisé France.

Comparaison fonctionnalité par fonctionnalité

Pour avoir une vue d'ensemble rapide, voici les fonctionnalités clés comparées côte à côte :

Cas concrets : qui devrait choisir quoi ?

La théorie c'est bien. Les exemples concrets c'est mieux. Voici trois profils types pour t'aider à te projeter.

Sellsy vs HubSpot : notre verdict final

Après avoir comparé Sellsy et HubSpot sur 9 critères détaillés, le verdict est clair : il n'y a pas de gagnant universel. Le bon choix dépend entièrement de ton profil et de tes priorités.

HubSpot est le meilleur choix si le marketing et l'acquisition sont au coeur de ton business. Le plan gratuit est imbattable, l'écosystème marketing est le plus complet du marché, et les intégrations sont infinies. Mais tu devras ajouter un outil de facturation à côté, et les plans payants coûtent très cher.

Sellsy est le meilleur choix si les opérations et la gestion quotidienne sont ta priorité. CRM + facturation + trésorerie dans un seul outil français, conforme aux normes françaises, prêt pour la facturation électronique 2026. Pas de plan gratuit, mais pas de mauvaise surprise non plus.

Choisis HubSpot si...

• Tu veux un CRM gratuit pour démarrer sans engagement financier
• Le marketing digital est central dans ta stratégie d'acquisition (email, landing pages, SEO, réseaux sociaux)
• Tu as besoin d'un écosystème d'intégrations massif (1 500+ connexions natives)
• Tu veux une prise en main ultra-rapide avec une UX léchée
• Tu es prêt à gérer la facturation dans un outil séparé
• Tu cherches les meilleures ressources de formation du marché (HubSpot Academy)
• Tu travailles avec des clients ou partenaires internationaux et tu as besoin d'un outil reconnu mondialement

HubSpot est le choix logique pour les entreprises marketing-first. Le plan gratuit te permet de tester sans risque, et l'écosystème est tellement riche que tu ne seras jamais limité. Mais prévois un budget conséquent si tu veux les fonctionnalités avancées : le plan Pro à 90 euros par utilisateur n'est pas pour toutes les bourses.

Choisis Sellsy si...

• Tu veux CRM + facturation + trésorerie dans un seul outil, sans jongler entre deux logiciels
• La conformité française est non-négociable (RGPD, mentions légales, TVA, facturation électronique 2026)
• Tu as une équipe commerciale qui a besoin d'un flux devis-facture-paiement intégré
• Tu veux un support en français qui comprend tes problématiques réglementaires
• Tu es une TPE ou PME française orientée opérations plutôt que marketing
• Tu veux un outil qui grandit avec toi grâce à l'architecture modulaire
• Tu préfères un prix prévisible sans mauvaise surprise à l'upgrade (29-49 euros par utilisateur)

Sellsy est le choix pragmatique pour les TPE françaises orientées gestion. Pas de plan gratuit, mais un outil complet qui couvre tous tes besoins opérationnels sans avoir à gérer trois logiciels différents. Le flux commercial intégré (pipeline vers devis vers facture vers paiement vers trésorerie) est un vrai gain de temps au quotidien. Consulte notre avis détaillé sur Sellsy pour un test complet.

Le récap en 30 secondes

Ton profil	Notre recommandation
Startup marketing-first	HubSpot
TPE services B2B qui facture régulièrement	Sellsy
Freelance solo, budget serré	HubSpot Free + outil facturation gratuit
PME française avec équipe commerciale	Sellsy
Agence digitale	HubSpot
Artisan / commerce de proximité	Sellsy (ou Axonaut si budget serré)
E-commerce	HubSpot (intégrations Shopify, etc.)

FAQ