Z
Zoho CRM
CRM complet et abordable avec plan gratuit pour 3 utilisateurs.
8.1/10
Note globale
Facilit\u00e9
7/10
Rapport qualit\u00e9/prix
8.5/10
Fonctionnalit\u00e9s
8.5/10
Support
7/10
Int\u00e9grations
9/10
Avantages
- +Plan gratuit généreux pour 3 utilisateurs
- +Suite complète Zoho (40+ apps intégrées)
- +Automatisations avancées dès le plan Standard
- +Prix compétitifs par rapport à Salesforce et HubSpot
- +Personnalisation très poussée
Inconvénients
- -Interface moins intuitive que Pipedrive ou Folk
- -Support en français limité
- -Courbe d'apprentissage importante
- -Trop de fonctionnalités pour un freelance solo
- -Performance parfois lente avec beaucoup de données
Fonctionnalit\u00e9s principales
- Gestion des contacts
- Pipeline commercial
- Automatisation des workflows
- Scoring des leads
- Prévisions de ventes
- Email intégré
- Rapports et dashboards
- Application mobile
- API REST
- Intégration Zoho Suite
Tarifs
Tarifs Zoho CRM
Gratuit
Gratuit
- 3 utilisateurs inclus
- Gestion des contacts et leads
- Tâches et événements
- Rapports standard
Recommandé
Standard
14 €/mois
- Scoring des leads
- Workflows automatisés
- Tableaux de bord personnalisés
- Prévisions de ventes
Professionnel
23 €/mois
- Tout Standard +
- Blueprint (processus guidés)
- Signaux de vente
- Gestion des stocks
Pour qui ?
- →TPE de 3 à 10 personnes qui veulent un CRM gratuit
- →Entreprises déjà dans l'écosystème Zoho
- →Structures qui ont besoin de personnalisation poussée
- →Budget serré mais besoin de fonctionnalités avancées
Notre verdict sur Zoho CRM
Zoho CRM est une alternative solide et abordable aux grands CRM du marché. Son plan gratuit pour 3 utilisateurs et l'écosystème Zoho en font un bon choix pour les TPE qui veulent un outil complet sans exploser le budget. Mais l'interface est moins intuitive que Pipedrive ou Folk.
S
Rédigé par
StackIndep
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